IMESA
IMESA da 50 anni progetta e realizza soluzioni di lavanderia sostenibili che semplificano la vita delle persone garantendo la durabilità nel tempo dei tessuti.
I prodotti dell’azienda sono concepiti per trattare qualsiasi tessuto e/o materiale a seconda del bisogno, attraverso un consumo consapevole e sostenibile d’acqua ed energia. ll core business di IMESA è anche una vocazione: il lavaggio, l’asciugatura e lo stiro di ogni tipologia di tessuto.
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Obiettivi
- Accentrare i dati di business in un’unica piattaforma, semplice ed accessibile, da cui si possano consultare KPI per la gestione aziendale
- Ridefinire e rendere più robusto il processo di offerta e vendita
- Realizzare uno strumento di quotazione personalizzato, con particolare enfasi su immediatezza ed efficienza di utilizzo
- Progettare e realizzare un processo approvativo per controllare le deviazioni delle offerte dai prezzi di listino
- Gestire in modo strutturato il processo marketing per l’acquisizione di nuovi clienti, con tecnologia Pardot
Soluzioni
Alt. Srl raccolte e analizzate le richieste del cliente, propone e sviluppa le seguenti soluzioni:
Account 360
Tutte le informazioni riconducibili ai clienti sono state strutturate in una rete di relazioni completa, che include i referenti fisici, le attività, le destinazioni di spedizione, i relativi settori e marchi.
Integrazione con il sistema ERP
L’integrazione con il sistema ERP aziendale permette il monitoraggio e l’analisi di dati sempre aggiornati di fatturato, ordini vendita, documenti di trasporto. Si ottiene visibilità completa e strutturata sull’andamento delle vendite.
L’integrazione delle offerte di vendita semplifica notevolmente le attività precedentemente delegate al back office: quando un’offerta viene vinta, tutti i dati necessari alla redazione dell’ordine di vendita sono trasferiti automaticamente sull’ERP, con una conseguente riduzione dei tempi di elaborazione ed una intrinseca riduzione dei possibili errori umani.
Processo di quotazione
Il processo di vendita è stato progettato e realizzato su specifiche completamente personalizzate. Le offerte vengono generate tramite wizard guidato, per garantire la completezza e coerenza dei dati inseriti. Ad ogni offerta possono essere correlati diversi preventivi, con una logica addizionale o alternativa.
L’inserimento degli articoli in ciascun preventivo, e la relativa definizione del prezzo di vendita a partire dal prezzo di listino, avviene con un’interfaccia completamente personalizzata. Al termine della preparazione dell’offerta, è resa disponibile una funzionalità di stampa che permette la creazione immediata di un documento PDF da inviare al cliente finale.
Processo approvativo
All’interno del sistema di gestione delle offerte è stato integrato un processo approvativo che permette, previa definizione di un prezzo minimo per ciascun articolo, il controllo strutturato dell’eventuale deviazione dal prezzo minimo. In caso di quotazione troppo bassa, il preventivo viene automaticamente inviato
in approvazione al responsabile commerciale, che potrà valutare caso per caso se approvare o rifiutare la deviazione.
Questa funzionalità permette, da un lato, di rendere autonomi i commerciali nella contrattazione con il cliente finale, e dall’altro di tutelare l’azienda in termini di marginalità del processo commerciale.
